Política de envío

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Envío estándar gratis a todo México, sin compra mínima.

Cobertura y costo

El envío estándar tiene un costo de $0 MXN para pedidos con entrega en México. La oferta incluye las presentaciones de 1 bote, 2 botes y 3 botes + 1 gratis (4 botes en total) y no depende de contratar una suscripción. Antes de pagar podrás revisar los datos de entrega y el total del pedido.

Origen, preparación y entrega

Preparación del pedido

Dentro de las 24 horas hábiles.

Plazo estimado de entrega

Entre 3 y 7 días hábiles, según tu ubicación.

El tiempo de preparación y el de transporte se informarán por separado. Los días hábiles excluyen fines de semana y festivos aplicables. La estimación correspondiente a tu destino deberá estar disponible antes de confirmar la compra y en la información del pedido.

Seguimiento

Al despachar tu pedido te enviaremos un correo con la guía y el enlace de seguimiento. Puedes consultar cómo seguir tu pedido o escribir a contacto@boldhelmlabs.com. Si un pedido sale en varios paquetes, recibirás la información de cada envío sin un cargo adicional de envío estándar.

Dirección y entrega

Revisa nombre, calle, número, colonia, código postal, ciudad y teléfono antes de pagar. Si detectas un error, contáctanos enseguida. Una vez despachado, solicitaremos la corrección a la paquetería, aunque no siempre será posible modificar la ruta. No cambiaremos tu pedido ni añadiremos cargos sin informarte y obtener tu aceptación.

Retrasos, extravíos e incidencias

Si vence la fecha estimada, el seguimiento no avanza o figura una entrega que no recibiste, contáctanos. Nosotros gestionaremos la investigación con la paquetería y te mantendremos informado. Si se confirma la pérdida o no podemos entregar el pedido, coordinaremos contigo un reemplazo sin costo o el reembolso que corresponda. El despacho no elimina nuestra responsabilidad de atender una incidencia de entrega.

Impuestos e importación

El envío gratuito se refiere al transporte estándar. Cualquier impuesto o cargo adicional aplicable a la compra deberá explicarse antes de pagar; no añadiremos cargos ocultos después de confirmar tu pedido.

Devoluciones

Tienes 100 días de garantía de satisfacción y devolución gratuita. La dirección de salida del paquete puede ser distinta del centro de devoluciones: solicita nuestra etiqueta antes de devolver un producto.